Ante la celebración hoy «Ciber Monday», la Dirección General de Salud Pública y Consumo de Castilla-La Mancha, hace una serie de recomendaciones.
Hoy lunes 30 de noviembre llega a España la tradición norteamericana de ‘Ciber Monday’, término empleado en mercadotecnia para referirse al lunes siguiente del día de Acción de Gracias, en el que las empresas animan a los consumidores y usuarios a realizar compras por Internet, de forma complementaria al ya conocido ‘Black Friday’, que se celebra el viernes anterior y con el que se da inicio al período de compras navideñas.
Por ello, y considerando la difusión que el referido ‘Ciber Lunes’ está teniendo en los medios informativos y en el ámbito de la oferta comercial, la Dirección General de Salud Pública y Consumo de Castilla La Mancha desea difundir las siguientes recomendaciones a tener en cuenta para hacer las compras en Internet más seguras y eficaces:
-Asegúrese de que el producto o servicio seleccionado es el que busca, confirmando que las especificaciones técnicas o características ofertadas coinciden con sus necesidades.
-Compare precios en distintas páginas web, o incluso en tiendas tradicionales, antes de decidir la adquisición del producto o servicio en cuestión.
-Compruebe si los gastos de envío están incluidos o no en el precio final.
-Seleccione entre sus sitios web favoritos aquellos que incorporan el distintivo de «Confíanza Online», o bien, cuyas empresas estén adheridas al Sistema Arbitral de Consumo.
-Preste atención a las ofertas demasiado atractivas y también a las entregas desde el extranjero ya que podrían, en algunos casos, ocultar falsificaciones, productos en mal estado, redes de comercialización fraudulentas, etc.
-Examine con detalle la información del procedimiento a seguir en caso de devolución del producto o servicio adquirido por estar defectuoso o no responder a sus expectativas.
-No olvide que dispone de un derecho de desistimiento en sus compras.
-Vigile que la información sobre los plazos de entrega de los productos sea clara y precisa, adecuándose éstos a la práctica habitual. Asimismo, observe si figuran datos de contacto con la empresa, de modo que pueda hacerlo fácilmente en caso de necesidad.
-Preserve la privacidad comprobando que el proceso de solicitud y compra se hace, en todo momento, en un entorno seguro. Esta circunstancia se puede verificar si aparece un candado cerrado en la barra de direcciones de la página que se visita.
-Elija formas de pago seguras, ya sea por transferencia, tarjeta o a través de plataformas especializadas. En cualquier caso, compruebe si al inicio de la barra de direcciones aparece «https», lo que indica que la página está utilizando una conexión segura.
-Conserve todos los correos electrónicos de confirmación que reciba en relación con su compra.
-Compruebe siempre las compras realizadas con los extractos de su tarjeta, de forma que pueda identificar, en su caso, los cargos no reconocidos.
-Aproveche las oportunidades que dan los foros y las redes sociales de contrastar la elección que va a realizar, pero recuerde que la decisión última siempre debe ser suya.
Finalmente, si desea ampliar esta información o necesita realizar alguna consulta al respecto, no dude en acudir a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) o a las Direcciones Provinciales de la Consejería de Sanidad de la Junta de Comunidades de Castilla La Mancha.
